Garanzia Flowtoys

La garanzia a vita intera "flusso per sempre" di Flowtoys ha lo scopo di consentirti di esercitarti, giocare, festeggiare ed esibirti con la tua attrezzatura Flowtoys® senza preoccuparti che si rompa e di trovare liberamente il tuo flusso. È inoltre progettato per garantire che il tuo investimento negli accessori Flowtoys duri tutta la vita, anche se miglioriamo i nostri prodotti, e per ridurre gli sprechi e incoraggiare il riutilizzo con un programma di ritiro a vita.

Dettagli della garanzia: Di seguito puoi trovare la versione più "legale" e quella "pratica" più leggibile.

Versione legale:

Cosa è coperto dalla garanzia:

1 . Difetti nei materiali o nella lavorazione:

• Tutti i prodotti fabbricati da Flowtoys sono coperti per tutta la vita del proprietario.
• Flowtoys fornirà una riparazione o sostituzione gratuita (spese di spedizione escluse) della parte difettosa o, se non siamo in grado di farlo dopo un numero ragionevole di tentativi, un rimborso completo.

2. Guasti di parti non elettroniche degli accessori, dovuti all'uso previsto a tale scopo:

• Tutti i prodotti fabbricati da Flowtoys sono coperti per tutta la vita del proprietario.
• Flowtoys fornirà la riparazione o la sostituzione gratuita (costi di spedizione non inclusi) della parte difettosa.

3. Guasto delle parti elettroniche dovuto all'uso previsto entro 2 anni:

• Tutti i dispositivi elettronici prodotti da Flowtoys sono coperti per 2 anni dalla data di acquisto originale.
• Flowtoys fornirà la riparazione o la sostituzione gratuita (spese di spedizione non incluse) della parte difettosa.

4. Credito di permuta a vita:

Puoi restituire qualsiasi accessorio realizzato da Flowtoys in qualsiasi momento, in qualsiasi condizione, e ottenere un credito del 50% su qualsiasi acquisto Flowtoys.

Cosa NON è coperto da garanzia:

• Prodotti non fabbricati da Flowtoys.
• Smarrimento o furto.
• Indossare.
• Prodotti Flowtoys danneggiati a causa di un uso involontario: caduti in acqua, masticati da un cane, caduti su superfici ruvide o taglienti, ecc.
• Prodotti lifestyle fabbricati da Flowtoys, ad es. marsupi, magliette, cappelli, porta accessori kaizen, borse, lampade clava, tappetini yoga, strumenti per massaggi, ecc... verranno sostituiti in caso di difetti entro 60 giorni dall'ordine, ma non si qualificano per la metà- sostituzioni di prezzo o credito di aggiornamento.

Versione pratica con esempi:

Ci sono 3 categorie che forniamo:

• Accessori realizzati da Flowtoys : Podpoi, mazze Vision, Levisticks Lumina Twirl...
• Prodotti "Lifestyle" fabbricati da Flowtoys : marsupi, cappelli, borse per attrezzature, porta accessori kaizen, ecc.
• Prodotti realizzati da altri artisti/aziende : Pixelwhips, Spinballs, Wandinis...

Accessori prodotti da Flowtoys:

Ecco come funziona :

• I difetti nei materiali o nella produzione sono coperti a vita.
• Dovrai rispedirci la parte e coprire le spese di spedizione per la restituzione, ma la sostituiremo gratuitamente.
• Una caratteristica assolutamente fantastica della nostra garanzia: puoi restituire qualsiasi accessorio realizzato da Flowtoys in qualsiasi momento, in qualsiasi condizione, e ottenere un credito del 50% su qualsiasi acquisto di attrezzatura Flowtoys.
• Elettronica:
  • nessun danno e meno di 2 anni = riparazione o sostituzione gratuita della parte interessata.
  • danno/uso involontario = riparazione o sostituzione a metà prezzo del pezzo interessato.
  • meno di 2 anni = spese di sostituzione della batteria oppure riparazione o sostituzione del pezzo interessato a metà prezzo.
• Non elettronico:
  • uso previsto e non danneggiato = riparazione o sostituzione gratuita a vita della parte interessata .
  • utilizzo non conforme = riparazione o sostituzione a metà prezzo del pezzo interessato.
  • usura = riparazione o sostituzione a metà prezzo del pezzo interessato.

Ecco esempi e dettagli :

• Cavi/cavi: i cavi si consumano durante l'utilizzo. Non hanno diritto alla sostituzione gratuita, ma puoi restituirli per una sostituzione a metà prezzo quando si usurano.
• Impugnatura: si usura con l'uso. Fare clic qui per la nostra politica di sostituzione.
• Connettori stampati in 3D:
  • Sciabole e manganelli pieghevoli da 1 pollice: poiché è necessario rimuovere spesso i tubi per l'uso previsto, sostituiremo gratuitamente i pulsanti/connettori usurati per tutta la vita.
  • Connettori per altri accessori: i connettori non sono destinati a essere rimossi frequentemente. Se usurato lo sostituiremo a metà prezzo.
• Parti non elettroniche delle mazze Vision: poiché le mazze cadono spesso durante il normale utilizzo, il corpo, l'impugnatura, i pulsanti e i cappucci delle mazze sono soggetti a usura ed è normale che si usurino nel tempo.

  • Sostituzione gratuita se non funziona correttamente nei primi 2 anni, metà prezzo dopo 2 anni.

  • Oppure puoi acquistare articoli per $ 5-15/pezzo e sostituirli tu stesso.
    

• LED: la batteria è una parte consumabile che con il tempo si usura ed è coperta solo per 2 anni. Tutte le batterie agli ioni di litio, come quelle dei nostri telefoni e laptop, durano circa 2 anni o in media da 300 a 500 ricariche prima di perdere in modo significativo la capacità di mantenere la carica. Essi risentono del tempo, anche se non vengono utilizzati.
  • Se la batteria ha meno di 2 anni e non è danneggiata, la sostituiremo gratuitamente.
  • Se la batteria ha più di 2 anni o è danneggiata, offriamo un servizio di sostituzione della batteria:
    • Capsula 1: $ 17,50 (prezzo indicativo, tasse escluse)
    • Capsula 2: 24$ (prezzo indicativo, tasse escluse)
    • Vision core: $42 (prezzo indicativo tasse escluse)

  • A seconda degli accessori, è possibile sostituire da soli la batteria se si sa saldare. Se vuoi provare il fai-da-te, questo non annullerà la garanzia. Contattateci per maggiori dettagli.

  • Se possiamo verificare che hai ordinato i tuoi LED meno di 2 anni fa, baseremo il periodo di 2 anni sulla data del tuo ordine. In caso contrario, rimuoveremo la data di produzione della batteria.

• Modifiche: incoraggiamo e supportiamo la personalizzazione dei tuoi accessori. Se hai modificato un accessorio (taglialo, metti adesivi pazzeschi, ecc...), ciò non invalida la garanzia e possiamo ripararlo o sostituirlo, ma non saremo in grado di accogliere le tue personalizzazioni.
• Destinazione d'uso: l'attrezzatura Flowtoys è destinata a trovare il flusso attraverso il movimento. Se hai utilizzato il bastone come leva, il tuo cane ha masticato le tue conchiglie o i tuoi accessori non sono sopravvissuti a una nuotata nell'oceano, possiamo procurarti un ricambio a metà prezzo se lo restituisci e copri i costi.

Prodotti "Lifestyle" fabbricati da Flowtoys:

• Marsupi, magliette, cappelli, porta accessori kaizen, borse, lampade clava, tappetini yoga, pistole per massaggi, ecc... verranno sostituiti se riscontrati difetti entro 60 giorni dall'ordine, ma non danno diritto alla metà prezzo sostituzioni o credito di aggiornamento.

Prodotti di altre aziende:

• Pixelwhips, sfere Umoja, Pomgrip, ventagli in tessuto, bandiere, nastri ecc... Se Flowtoys non lo ha prodotto, avremo bisogno di una prova d'acquisto, poiché questi articoli sono disponibili in altri negozi. Anche questi articoli hanno le loro garanzie specifiche e non rientrano nella garanzia Flowtoys. Per i dettagli fare riferimento alla garanzia specifica dell'articolo.

Prima di restituirci qualsiasi cosa, leggi i nostri termini di garanzia di seguito:

• Contattaci PRIMA di rispedire qualsiasi cosa: NON inviarci alcun articolo senza prima contattarci !
• La garanzia non copre i prodotti smarriti o rubati.
• Non siamo responsabili per la merce smarrita o danneggiata durante la spedizione. Assicurati che il tuo pacco sia ben imballato e tracciabile.
• Tutti gli articoli in garanzia devono essere restituiti prima che venga concesso il credito. Ti preghiamo di NON effettuare un acquisto e poi restituire le tue vecchie piattaforme per ottenere credito. Potrai utilizzare il credito solo per un nuovo acquisto; non possiamo applicare il credito retroattivamente.
• Si prega di leggere tutti i suggerimenti e le politiche per la risoluzione dei problemi relativi al prodotto specifico.
• Possiamo sostituire solo gli articoli che abbiamo in magazzino. Faremo del nostro meglio per sostituirlo con il modello/colore richiesto, ma non possiamo garantire che sarà sempre disponibile.
• Ci riserviamo il diritto di negare la garanzia a chiunque abusi di queste regole. Esempi di abuso potrebbero essere rotture intenzionali, rotture ripetute dovute alle stesse azioni e resi inviati senza previa conferma da parte di Flowtoys.
• Dovrai pagare tutte le spese di spedizione per la restituzione. Non emettiamo etichette di reso. Addebiteremo le spese di spedizione per tutti i pacchi restituiti a causa di un indirizzo non recapitabile o del rifiuto del destinatario.
• L'elaborazione della garanzia potrebbe richiedere fino a due settimane. Se hai fretta, contattaci direttamente via email e faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta, anche se non possiamo garantirlo.
• I nostri articoli non devono essere combinati con prodotti o parti di altri produttori se non autorizzati da noi e da tali altri produttori. Qualsiasi combinazione non autorizzata di prodotti può invalidare la garanzia dei nostri prodotti e dei prodotti di altri produttori.

Se avete domande, fatecelo sapere e faremo del nostro meglio per aiutarvi!