Droit de rétractation

Droit de rétractation :

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique) par voie postale à l'adresse NetJuggler, 28 Avenue du 10 Juin, 87520 Oradour sur Glane, France. par téléphone au +33 5 55 56 25 79 ou par Email à l'adresse netjuggler.service@gmail.com.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation. Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, à NetJuggler, 28 Avenue du 10 Juin, 87520 Oradour sur Glane, France, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours.

Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.

Effets de la rétractation :

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, sauf les frais de livraison sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Exception au droit de rétractation :

L’exercice du droit de rétractation est exclu pour les contrats suivants :
- les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Sur notre site il y a de nombreux articles que vous personnalisez, ces articles ne pourront être retournés. Pour les identifier il peut être mentionné sur la page produit que l'article ne peut pas être retourné pour un remboursement.
- les contrats de fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;
- les contrats de fourniture d’un journal, d’un périodique ou d’un magazine, sauf pour les contrats d’abonnement à ces publications ;
- les contrats de fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé ;
- les contrats de fourniture de biens qui, après avoir été livrés, et de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d’autres articles ;

Produits ne pouvant pas être retournés

Parmi les articles qui ne pourront être retournés dans notre catalogue il y a toute la gamme de matériel du fabricant Sarneige car ils sont fabriqués à la commande (ce sont les tapis de gymnastiques, les aires de gymnastiques, les matelas de réception etc

Tous les costumes de mascottes : chaque costume est confectionné à la commande en Auvergne. Il nous est difficile de vous aider pour un retour sur toute cette gamme.

Consignes pour nous retourner un article

Pour nous retourner un produit, je vous conseille d'utiliser le format Colissimo depuis votre bureau de poste, ce sera la méthode la plus efficace. Conservez bien le numéro de suivi du colis. Les frais de retour seront à votre charge.

Vous pouvez nous le retourner à l'adresse suivante :

• NetJuggler
• 28 Avenue du 10 Juin,
• 87520 Oradour-sur-Glane
• FRANCE

Pensez à bien emballer le matériel. Il nous est déjà arrivé de recevoir des cartons et des enveloppes vides. N'hésitez pas à utiliser du ruban adhésif et à renforcer votre emballage. Nous aurons du mal à vous aider si le matériel arrive détérioré ou manquant dans le colis !

Merci d'indiquer sur une feuille que vous glisserez dans le colis, les informations suivantes :

• Motif du retour
• Votre nom et prénom, ainsi qu'un numéro de téléphone où l'on peut vous joindre
• Votre numéro de commande

Nous vous contacterons dès réception du colis pour vérifier et finaliser ensemble le retour.

A réception, nous vous rembourserons immédiatement la valeur du produit ou bien on organisera une nouvelle commande avec vous dans le cadre d'un échange.